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廣州市名粵工程機械設備有限公司——汕尾電動小金剛叉車銷售

叉車銷售的議價原則

1、要求客戶報價，找出差距，并采取相應措施。顧客報價后一般會說明原因，此時要注意分析。若客戶預算不足，則說明您建議的型號不適合；若競爭對手僅提供裸機導致價格較低，則說明客戶對您所提供的服務更感興趣。

2、報價討價還價的次數(shù)不得超過三次。經(jīng)常跌價和股價下跌都會讓顧客愈來愈爭論不休，恨不得擠出你所有的利潤。

3、注意落價率，zui好是越小越好。這樣可以讓顧客意識到價格已經(jīng)很低了。

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4、降價要有要求，促使交易迅速順利完成。別因顧客的要求而減價，那樣做不會增加顧客對你的好感。減價的同時可提出立即簽約或預付貨款等有利交易完成的要求，這樣更容易得到客戶的認可。

5、對于即將成交的案件，更需要保持銷售價格。不要因為顧客得到一些小道消息，急于成交而快速降價，這樣不但不利于成交，反而會讓顧客更加懷疑你的報價到底有多高。每個案例都有其特點，具體問題要具體分析，靈活運用。如每位業(yè)務員根據(jù)實際情況采取相應措施.相信業(yè)務量一定會有所提高。

銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

一、以誠待人

一個好的銷售員首先要有良好的人品，人無信不立.誠實是銷售員zui重要的銷售技能。以誠待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對于銷售人員來說，使用手段可以獲得一時的成功，但時間一長，就會被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠信至關重要。

二是專業(yè)產(chǎn)品知識

一個好的銷售人員應該具備對市場動態(tài)保持與時俱進的積極學習態(tài)度，對項目保持堅定的信心，對客戶敏銳的觀察和判斷能力，對銷售談判過程掌握的運籌帷幄能力，對產(chǎn)品有一定的專業(yè)知識，對本公司的產(chǎn)品定位、行業(yè)地位、競品優(yōu)劣有一定的了解，能夠專業(yè)地向客戶介紹，客戶自然會對你刮目相看。

三、積極進取

銷售人員經(jīng)常會遇到被拒絕的情況，銷售人員應該正確對待這個行業(yè)，學會在逆境中成長，當困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你注意到這些困難，你就會感到沮喪；如果你把困難當作動力，你就會感到內(nèi)心的陽光和力量。與此同時，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽光，還能為身邊的人帶來陽光。

叉車銷售的注意事項

1，獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開始，培養(yǎng)客戶比直接銷售更重要，如果新的客戶不再被補充，銷售代表就沒有了成功的源泉。

對顧客沒有好處的交易必然也會損害銷售代表，這是zui重要的商業(yè)道德準則。

2、拜訪顧客時，銷售代表應一當奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶給你介紹一個新客戶。

3、強烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺到自己的重要性。

叉車銷售的技巧

不打無準備之仗

充分的售前準備和靈感在銷售現(xiàn)場綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個偶然的故事，而是一個學習計劃和銷售人員的知識和技能運用的結果。

例如，對于與公司有關的材料、說明書、廣告等，都要認真研究，熟記。與此同時，還應搜集競爭者的廣告、宣傳材料、說明書等進行研究、分析，以求知己知彼，采取應對措施。

與此同時，銷售人員還必須多讀一些經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，特別是要每天讀報，了解國家、社會消息、新聞事件，拜訪客戶這往往是zui好的話題，而且也不會孤陋寡聞，見多識廣。

事先做好各種準備，適當?shù)丶铑櫩唾徺I。這一方法特別關注在推出產(chǎn)品和進行宣傳時的那種推動力，雖然客戶遲早都會決定購買，但是如果沒有這種推動力，他可能就會使購買欲望減弱，主意拿得慢，或者根本不想買。

正是在這一問題上，很多終端銷售員卻會因為顧客沒有購買的可能而輕易放棄對產(chǎn)品的深層次銷售，而被實施這種方式的人搶先一步。推銷是一種常識性的應用，但只有把這些經(jīng)實踐證明有效的理念應用到行動者身上，才會產(chǎn)生效果。

這是一種幫助客戶決定購買的方法，zui適合沒有主見的客戶。這些都要求銷售人員不打無準備仗，在銷售過程中要有良好的觀察眼光，對顧客心理有一定的學習和理解。