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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

加大宣傳，網(wǎng)格管理活動(dòng)知曉化

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度，有效提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的知曉度和參與率。一方面在社區(qū)實(shí)行工作制度上墻、服務(wù)團(tuán)隊(duì)亮相。利用宣傳欄、黑板報(bào)等平臺(tái)，把本社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)、工作紀(jì)律、工作例會(huì)、網(wǎng)格組長職責(zé)等相關(guān)制度及服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員信息全部上墻公布，另一方面，在各社區(qū)探索開展信息溝通活動(dòng)，通過邀請(qǐng)居民代表、黨員代表、相關(guān)單位干部代表與服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員定期面對(duì)面交流，坦誠聽取意見建議，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑惑，協(xié)調(diào)解決存在難題，切實(shí)提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的知曉度和參與率。

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺(tái)中應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺(tái)應(yīng)該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，社情民意平臺(tái)，考核評(píng)比平臺(tái)，指揮中心平臺(tái)，應(yīng)急管理等平臺(tái)，督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)。各個(gè)網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心，各級(jí)分流中心再進(jìn)行分流處理，完成后通知上報(bào)人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要性與意義

1、有利于提高城市社區(qū)治理的品質(zhì)

網(wǎng)格化管理改變社區(qū)被動(dòng)地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地協(xié)同治理，鄭州社會(huì)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)將原有的社區(qū)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成多個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格有專人負(fù)責(zé)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，防隱患于未然，解決處理問題的低效方式，這些努力將大大提高社區(qū)治理的品質(zhì)。

2、有利于降低城市社區(qū)治理的成本

網(wǎng)格化管理模式節(jié)約了大量人力、物力、財(cái)力。由于城市管理監(jiān)督員對(duì)萬米單元進(jìn)行不間斷巡視，各專業(yè)部門的巡查人員相應(yīng)減少了，并相應(yīng)節(jié)約了有關(guān)部門的車輛成本以及外出補(bǔ)貼、誤餐費(fèi)、車輛qi油費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)等巡查成本；由于問題定位準(zhǔn)確、任務(wù)派遣準(zhǔn)確且克服了多頭處理、重復(fù)處理等弊端，各專業(yè)部門的人工費(fèi)、車輛使用費(fèi)等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數(shù)量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，城市部件維修、重置費(fèi)用等管理對(duì)象成本也大大降低。

我們都知道所謂“網(wǎng)格化”，簡單來說就是“縱向有邊，橫向有線”，隨著城市網(wǎng)格化的發(fā)展，推進(jìn)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，切實(shí)為街鎮(zhèn)管理發(fā)揮作用，重建完整平臺(tái)。努力搭建上下貫通、左右銜接、信息互通、互有側(cè)重、相互支撐的管理體系平臺(tái)。

一是建立網(wǎng)格架構(gòu)。

探索構(gòu)建“街鎮(zhèn)總網(wǎng)格-居民區(qū)網(wǎng)格-微網(wǎng)格”三級(jí)黨建網(wǎng)格，即街鎮(zhèn)總網(wǎng)格履行“加強(qiáng)黨的建設(shè)”的首要職能；居民區(qū)網(wǎng)格與居民區(qū)黨總支對(duì)應(yīng)，覆蓋社區(qū)居民，同時(shí)將區(qū)域內(nèi)駐區(qū)單位、“兩新”組織黨組織納入網(wǎng)格；微網(wǎng)格的設(shè)置與居民區(qū)黨支部對(duì)應(yīng)，同時(shí)鼓勵(lì)基層街鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)和工作需要，在商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng)分布較集中區(qū)域設(shè)立微網(wǎng)格。整合基層隊(duì)伍。全方面整合微網(wǎng)格內(nèi)黨員骨干、樓組長、黨員志愿者、業(yè)委會(huì)和駐區(qū)單位黨員職工等力量進(jìn)網(wǎng)格。

二是完善相關(guān)制度。

完善“溝通聯(lián)系機(jī)制”“問題解決機(jī)制”“監(jiān)督反饋機(jī)制”，建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格制度，定期組織網(wǎng)格例會(huì)，注重用好約請(qǐng)制度，建立健全科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋機(jī)制，推進(jìn)城市管理模式的精細(xì)化。堅(jiān)持抓實(shí)“管理服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”，全力實(shí)現(xiàn)基層黨建網(wǎng)格與社區(qū)城市管理網(wǎng)格的深度融合，推進(jìn)黨建yin領(lǐng)下的城區(qū)管理服務(wù)升級(jí)。

三是以社區(qū)群眾基本生活需求為導(dǎo)向，完善街鎮(zhèn)服務(wù)和保障。

通過街鎮(zhèn)管理加強(qiáng)街鎮(zhèn)社區(qū)管理職能，拓寬百姓的溝通渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)、整合服務(wù)資源、強(qiáng)化服務(wù)功能，服務(wù)方式，體現(xiàn)以人為本，滿足群眾多樣化、多層次的需求。