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隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成熟發(fā)展，由于購(gòu)買活動(dòng)中消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷，也將與服務(wù)緊密結(jié)合而無(wú)法分割，服務(wù)已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。4月17日，美的空調(diào)高調(diào)宣布，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)銷售的所有美的變頻產(chǎn)品將享受“十年整機(jī)包修”的服務(wù)政策。家居深度清潔對(duì)國(guó)內(nèi)的很多主婦來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的概念，很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念，認(rèn)為只實(shí)現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了，殊不知正是這種家居清潔的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致家電二次污染現(xiàn)象嚴(yán)重。5月中旬，針對(duì)大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者，美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費(fèi)包修十二年服務(wù)。6月5日起，美的洗衣機(jī)的服務(wù)政策調(diào)整為“整機(jī)免費(fèi)包修三年”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將產(chǎn)業(yè)鏈集中到一起，實(shí)現(xiàn)資源配置和利益共享。所謂管，就是引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷概念，發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷”、“由賣轉(zhuǎn)租、由賣轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)”。數(shù)據(jù)顯示，上半年家用空調(diào)市場(chǎng)零售額1147億元，同比增長(zhǎng)15。“全民營(yíng)銷”即只要注冊(cè)成志高APP用戶，誰(shuí)都享有代理營(yíng)銷志高空調(diào)產(chǎn)品權(quán)利。今年志高啟動(dòng)了“三年內(nèi)向有車貼心體驗(yàn)1000萬(wàn)臺(tái)云空調(diào)”用戶體驗(yàn)營(yíng)銷，打造志高消費(fèi)平臺(tái)，為推出更多的用戶增值服務(wù)做鋪墊。在學(xué)校，公共場(chǎng)所，實(shí)行租賃空調(diào)，解決其購(gòu)買和安裝難問(wèn)題。當(dāng)然，這些措施，都是志高向市場(chǎng)進(jìn)軍的一部分。志高希望通過(guò)一系列措施后，把產(chǎn)品的銷售提升到占其銷售份額的80%以上。