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ISO9000:2008族標準

ISO9000：2008 族標準核心標準為下列四個:

（1）ISO9000：2005《質量管理體系一基礎和術語》標準闡述了IS09000 族標準中質量管理體系的基礎知識、質量管理八項原則，并確定了相關的術語。

（2）ISO9001：2008《質量管理體系一要求》標準規定了一個組織若要推行ISO9000，取得ISO9000 認證，所要滿足的質量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的文件化的質量管理體系，包括對過程的持續改進和預防不合格，使顧客滿意。

（3）ISO9004：2009《質量管理體系一業績改進指南》標準以八項質量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關

方的需求和期望，從而改進組織業績，協助組織獲得成功。

（4） ISO19011 ：2011《質量和環境管理體系審核指南》標準提供質量和（或)環境審核的基本原則、審核方案的管理、質量和(或)

環境管理體系審核的實施、對質量和(或)環境管理體系審核員的資格等要求。

產品品質競爭中立于不敗之地

在產品品質競爭中立于不敗之地，表明尊重消費者權益和對社會負責，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產的產品，提高產品的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的度，形成企業

國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價格銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行iso9000國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中立于不敗之地。

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質量管理體系的建立質量管理體系的建立，應在貫徹ISO9000族標準的基礎上進行，包括質量管理體系的總體設計及編制質量管理體系文件

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質量管理體系的總體設計質量管理體系總體設計是按ISO9000族標準在建立質量管理體系之初對組織所進行的統籌規劃、系統分析、整體設計，并提出設計方案的過程。

質量管理體系總體設計的內容為：決策，統一認識；組織落實，成立機構；教育培訓，制訂實施計劃以及質量管理體系策劃。

為何ISO9000族標準能合理地完善質量管理？

一，ISO9000族標準融入了組織完善質量管理的

一切商品或服務項目全是根據標準或技術性標準來反映消費者，可是假如出示和適用制造的組織體系管理不完善，就不太可能始終如一地制造出考慮消費者規定的商品。更是因為這些方面的關心，造成了ISO9000標準--質量體系標準的造成。

二，ISO9000族標準較能體現防患于未然的指導方針

在ISO9000標準的基本要素中，著重強調了全過程控制，即ISO9000族標準是創建在全部工作中全是根據全過程來進行的那樣一種了解基本上。換句話，全部商品（服務項目）品質也全是在商品產生全過程中產生的，要控制產品品質務必控制全過程，控制全過程較能體現防患于未然那樣一種優良的質量管理觀念。