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發布時間：2020-11-14 13:30
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主要功能
1、來電黑名單用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區號或該號段的所有號碼不會再被接入。
2、智能來電轉接可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機。可以將不同地區的來電轉接到不同的號碼接聽，比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。2、智能來電轉接可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機。
選擇400業務能給我帶來什么利益？
答：企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。
提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶為先的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。
“400電話就是一個全國范圍內的十位數號碼，無須加撥區號，無需安裝設備，只需要使用企業現有的通訊資源即可，簡單來說，通過號碼管理后臺可以綁定手機、座機、小靈通”；400號碼是企業終身號碼,可以自由更換轉接的號碼
業務可應用于哪些企業？
只要認同400業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：
需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券及制造企業、物流企業等；
在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）；
網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；
尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP）等。
企業為什么要開通400電話
一，幫助企業建立24小時的客戶服務中心
新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通，節假日可以把相關人員的手機綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接。
二，減少企業硬件設施費用
申請400電話，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，從而節省企業投資費用。輕松實現客戶管理和公司內部管理。
