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多臺計算機采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴展端口組網共享Internet。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺機器能上網，而通過集線器連接的計算機卻無法上網，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，是什么原因？第二步：在打開的計算機管理界面中，依次點擊左側窗口中的事件查看器-管理事件的摘要，確定出現錯誤的驅動程序是哪個，確定出現故障的驅動之后，手動將該驅動卸載掉就可以了。

【故障分析】

1.集線器自身故障

故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機。

、主引導程序引起的啟動故障　　硬盤的主引導扇區是硬盤中的為敏感的一個部件，其中的主引導程序是它的一部分，此段程序主要用于檢測硬盤分區的正確性，并確定活動分區，負責把引導權移交給活動分區的DOS或其他操作系統。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟區或光區之后可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單，使用高版本DOS的fdisk為方便，當帶參數/mbr運行時，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。如果電腦仍然自動關機，那么就可能是電源老化了或者被損壞了，這時便直接換個新的電源。

同類型軟件只安裝一個。這個是非常重要的，曾經筆者在大學給客戶做維護的時候，發現很多客戶電腦上，安全軟件裝了3-4個，如金山毒霸、360安全衛士，QQ電腦管家，播放軟件也好幾個，如PPS，愛奇藝、騰訊視頻、迅雷影音。這里筆者給大家說下，同時安裝兩款或者兩款以上的殺毒軟件，并不能提高殺毒能力，并且會占用更多的內存還會導致電腦網速變慢，這是因為殺毒軟件為了保護電腦安全，會對所有的電腦流量進行檢測，兩個殺毒軟件會檢測兩次，這樣自然會導致網速變慢及電腦卡頓。這里筆者給大家說下，同時安裝兩款或者兩款以上的殺毒軟件，并不能提高殺毒能力，并且會占用更多的內存還會導致電腦網速變慢，這是因為殺毒軟件為了保護電腦安全，會對所有的電腦流量進行檢測，兩個殺毒軟件會檢測兩次，這樣自然會導致網速變慢及電腦卡頓。

沒有聲音 常見原因1：未安裝驅動 解決方法：可使用360系統修復功能檢查音頻驅動是否安裝好，或者看看音頻服務有無被禁用 常見原因2：硬件故障 解決方法：檢查插口是否松動？音響電源是否是開啟？耳機、音響是否損壞？電源出現問題會出現電腦主機不通電或電腦重啟關機，不通電也有可能是主板問題，一般先檢查電源。 沒有畫面 常見原因1：顯示器未通電 解決辦法：如果電源指示燈沒亮，則說明電源接口或電源線接觸不良或損壞，或者更換視頻接口。 常見原因2：顯示器通電但無畫面 解決辦法：電源指示燈亮了但是沒畫面，可以嘗試把內存條取出用橡皮擦拭再插回，如果測試后無反應，則關機斷電開機箱，重新插拔顯卡，并插緊顯示器與顯卡之間的數據線。