潼南小區(qū)快遞自提柜按需定制「奮軍科技」

智能快遞柜解決了行業(yè)哪些痛點(diǎn)

用戶端：時(shí)間差和安全性問(wèn)題

??解決時(shí)間差異：對(duì)于快遞的收件人來(lái)說(shuō)，較常碰見(jiàn)的問(wèn)題就是快遞員打電話來(lái)送件，但自己不在家。快遞柜的出現(xiàn) 解決了這個(gè)問(wèn)題，快遞員可以直接將包裹留在快遞柜，待收件人回家時(shí)再自行取件。

??解決安全性問(wèn)題：快遞柜使得快遞員和收、寄件人不需要直接的面對(duì)面接觸，增強(qiáng)了安全性。

快遞員(企業(yè))端：提升效率，降低成本

??對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)，在配送快遞過(guò)程中，影響效率的因素便是由于收件人不在家而造成的等待以及反復(fù)溝通的時(shí)間,所以在能提高快遞員總收入的前提下，即使快遞柜對(duì)快遞員收費(fèi)，快遞員也會(huì)愿意使用快遞柜來(lái)較大化他們的個(gè)人收益。

??對(duì)于有些公司整體結(jié)算的快遞企業(yè)，快遞員領(lǐng)取固定形式的工資。則在人力成本不斷走高的背景下，快遞柜的使用變相的節(jié)省了公司成本，以至于有些快遞企業(yè)與快遞柜企業(yè)簽訂了整體協(xié)議。

快遞柜模式：豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)展業(yè)務(wù)形式

??從形式上看來(lái)，智能快遞柜相對(duì)于傳統(tǒng)的報(bào)箱，在柜子尺寸、使用便捷性、智能化方面都有著極大的進(jìn)步。

快遞柜

智能快遞柜改變了什么？

    “從前，車(chē)馬很慢，書(shū)信很遠(yuǎn)，一生只夠愛(ài)一個(gè)人。”我們等待一封從遠(yuǎn)方寄出的信是屬于上個(gè)世紀(jì)年輕人的幸福。今天的情況改善了許多，我們卻少了許多耐心，不再喜歡用書(shū)信來(lái)表達(dá)愛(ài)意，喜歡用快速的網(wǎng)絡(luò)，還總希望能盡快拿到快遞。

    物流業(yè)改變了我們的生活，我們足不出戶就可以買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，不用費(fèi)口舌就可以貨比三家，然后通過(guò)輸入取件碼或者是掃碼就取出自己的快遞。智能快遞柜讓我們實(shí)現(xiàn)了與快遞員的零接觸，快遞到后，由快遞員放入智能快遞柜中，然后由取件人輸入取件碼或者是掃碼，箱門(mén)自動(dòng)打開(kāi)。

    方便了我們的生活，也節(jié)約了很多尋找快遞的時(shí)間，通常去菜鳥(niǎo)驛站，還要尋找快遞，少則幾分鐘，多則十幾分鐘，智能快遞柜簡(jiǎn)直太香了。

智能快遞柜

智能快遞柜打不開(kāi)的原因有哪些？

一、人為因素造成快遞柜打不開(kāi)

1、快遞較大頂住柜門(mén)

    當(dāng)快遞較大頂?shù)焦耖T(mén)時(shí)，可能造成柜門(mén)鎖與鎖扣受力較大，自然的鎖扣松弛力度無(wú)法使他們分離，就會(huì)造成柜門(mén)打不開(kāi)的情況，可以通過(guò)輕按柜門(mén)，查看柜門(mén)是否有一定的移動(dòng)縫隙來(lái)判斷。

2、快遞未拿出柜門(mén)關(guān)閉

    有些情況下，用戶在使用取件服務(wù)時(shí)，由于操作失誤等情況，造成快遞柜還未拿出，柜門(mén)已經(jīng)關(guān)閉，再次輸入取件碼已經(jīng)不能再打開(kāi)柜門(mén)了，這時(shí)可以通過(guò)與客服聯(lián)系，或者在智能快遞柜的公眾號(hào)中聯(lián)系客服，告知詳細(xì)情況，并核對(duì)身份，之后客服人員會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)端操作打開(kāi)柜門(mén)。

二、因?yàn)楣收现悄芸爝f柜打不開(kāi)

    智能快遞柜常見(jiàn)的一些故障主要分為軟件故障和硬件故障，兩者都有可能造成智能快遞柜無(wú)法打開(kāi)的情況。

1、軟件因素

    智能快遞柜的軟件故障有很多種，但能造成柜門(mén)打不開(kāi)的，主要就是程序bug和斷網(wǎng)，可以通過(guò)智能快遞柜的主控屏幕來(lái)判斷是否有網(wǎng)絡(luò)，但是具體的解決辦法也就智能撥打客服電話申報(bào)維修，等待修復(fù)后取出快遞。

2、硬件因素

    智能快遞柜柜門(mén)打不開(kāi)，更多的情況就是因?yàn)殄e(cuò)誤操作而造成的硬件損壞，比如說(shuō)大力關(guān)門(mén)、快遞過(guò)大卡柜等等，這些錯(cuò)誤操作都有可能造成柜門(mén)打不開(kāi)，而且也都只能等待維修人員到場(chǎng)修復(fù)。

智能快遞柜故障解決方法

智能快遞柜打不開(kāi)有什么解決方法？

1 因?yàn)榭爝f打不開(kāi)

    這時(shí)可以先找到相應(yīng)的柜門(mén)，然后將柜門(mén)向里用力頂住，同時(shí)在屏幕上選擇未開(kāi)門(mén)，然后選擇重新開(kāi)門(mén)。這時(shí)如果聽(tīng)到柜門(mén)內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)箱的聲音，就可以松開(kāi)力量，柜門(mén)就可以打開(kāi)了。如果還是無(wú)法打開(kāi)柜門(mén)，則需要撥通智能快遞柜的客服電話，告知詳細(xì)情況，然后等待維修人員前來(lái)開(kāi)門(mén)，但這個(gè)等待時(shí)間可能會(huì)比較久。

2 因?yàn)楣收鲜怪悄芸爝f柜無(wú)法開(kāi)門(mén)

    這時(shí)也就只能撥打客服電話申報(bào)維修，等待修復(fù)后取出快遞。

    其實(shí)很多情況下，智能快遞柜打不開(kāi)都是因?yàn)椴僮魇д`導(dǎo)致的，甚至很多情況都只能選擇聯(lián)系維修人員來(lái)開(kāi)門(mén)，但如果只是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е碌模热缯f(shuō)取件碼丟失、錯(cuò)誤輸入次數(shù)過(guò)多等等，在與客服聯(lián)系并核對(duì)身份后都是可以當(dāng)時(shí)打開(kāi)的。

    重慶奮軍科技在為各個(gè)企業(yè)提供智能快遞柜的同時(shí)，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠前的大量測(cè)試，保證軟件和硬件的故障率在可接受范圍，質(zhì)量穩(wěn)定、性能完善。