騰訊ec商城誠信企業「騰億通科技」

微信的數據統計功能

騰訊ec商城微信的數據統計功能首要項是“用戶管理分析”，分為用戶增長和用戶屬性兩部分，其中用戶增長包含新增人數、取消關注人數、凈增人數和累積人數四個要點。而用戶屬性部分放出了性別、語言、省份、城市四個要點，這就是大數據在微信應用的開始。那么，微信的此舉是否是騰訊布局大數據時代呢？其實有心者可能早就發現，在此之前騰訊的另一款企業級產品騰訊EC營銷即時通早已經推出數據統計的功能。據了解，騰訊EC營銷即時通是一款企業級的智能銷售系統，它是以QQ為基礎，集成電話、手機、企業郵等溝通工具，可以幫助企業開發客戶和促進成交騰訊ec商城。

企業對客戶的分類

騰訊ec商城企業對客戶基本的分類是分為老客戶和新客戶。老客戶就是指已經與企業建立業務往來的客戶，新客戶是沒有合作過但企業希望獲得的客戶。從企業的角度出發，不管是老客戶還是新客戶，在企業的發展過程都是離不開的。老客戶需要維護，提升老客戶的忠誠度；新客戶需要開發，盡快的與他們建立業務往來。開發一名新客戶的成本可以維護好三至十位老客戶；企業80%的利潤是來自20%的老客戶；客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%......從這些數據可以看出，老客戶對企業的作用是至關重要的。雖然老客戶的作用非常重要，但是企業要發展就必定離不開新客戶的開發。問題是，企業該如何才能做到維護好老客戶和開發新客戶呢？騰訊ec商城

如何經營客戶

騰訊ec商城在SaaS模式盛行的今天，企業的營銷活動自然離不開的軟件的幫助，有了軟件肯定會事半功倍。企業在運營客戶的工作中，騰訊EC營銷即時通這樣的智能銷售系統自然會發揮出大作用。下面就以騰訊EC為例，看騰訊EC如何為企業經營客戶。

1、讓企業與客戶建立多種聯系方式，QQ好友、電話、短信、郵件等，騰訊EC提供了多樣式的溝通方式，這樣既可以更好的了解客戶，又可以提高信息傳達的效率。騰訊ec商城

銷售系統

騰訊ec商城據了解，騰訊EC營銷即時通是國內智能銷售系統，是騰訊旗下的企業級產品，它整合了微信、QQ、云呼叫、短信、郵件等溝通工具，中海鹿橋可以通過它們積累大量的客戶存儲到企業客戶庫之中，持續跟進來盤活潛在客戶；同時，騰訊EC可回溯銷售過程中任一個動作，管理者可看到全部的銷售過程；，騰訊EC還將所有的銷售數據歸類，為中海鹿橋的管理者提供真實、具有價值的銷售數據報告。啟用騰訊EC營銷即時通以來，中海鹿橋主要應用在經營客戶和銷售管理等方面，主要實現了以下三方面的價值。海量積累客戶，騰訊EC整合了當前常用的聯系方式，一方面方便了銷售人員聯系客戶，有助于與客戶建立良好的溝通；同時所有的客戶都積累到企業客戶庫之中，并備注客戶特征，按照客戶屬性分類，為企業帶來海量的客戶的資源。騰訊ec商城