古城區(qū)家庭保潔標準服務至上「普明清潔」

深度保潔是在日常保潔對家居表面擦拭清潔的基礎上，更深度地進行清潔。包括對臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺的全方面去污保潔，并進行高溫消毒。

深度保潔體現(xiàn)在深度，也就是會針對房屋死角、衛(wèi)生間潔具、浴室、廚房洗菜池、灶具表面、櫥柜以及相關(guān)區(qū)域內(nèi)墻面、地面等在日常保潔中難以祛除的污漬進行更深層的清潔和消毒，工作難度也要大于日常保潔。

開荒保潔程序

開荒保潔就是初的清潔工程，由于建筑工程施工中常常會遺留下許多*污垢，各種地面和墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、銹跡等，這些污垢都必須在開荒工作中全部清洗干凈，所以開荒保潔是一項艱苦，復雜、費神的工作，開荒保潔做的好壞，直接影響到建筑物日后保潔工作的質(zhì)量，所以做好開荒非常重要。

公司自成立以來以“提供嚴格高標準的清潔服務,創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專業(yè)化清潔服務市場、滿意 好評”為服務理念;歷經(jīng)多年的學習及實踐,掌握并積累了豐富的清潔服務及清洗、保潔經(jīng)驗。歡迎您來電咨詢！

'家務'與'服務'的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現(xiàn)場服務。

1.2 面對不同公共服務場所,物業(yè)設施,服務要求的改變。

1.3 服務定位:服務性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。

1.4 明確'客戶永遠是對的'的服務心態(tài)。

1.5 用心服務,稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。

家庭保潔服務標準

1、參與作業(yè)的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。

2、為了維護家庭安全與合作權(quán)益，服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。

3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。

4、服務人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務無關(guān)的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開服務現(xiàn)場。

5、獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。

6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。

7、嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務現(xiàn)場。離開服務現(xiàn)場應通知客戶。

8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。