如何通過線上客戶進行多次開發

剛開始做網絡推廣那幾年，很多客戶都跟我反應，沒有成單啊，即使成單也沒有啥收益，大多數老板可能對于網絡推廣這一塊抱著的心態就是一次成交，但是作為一個做了十幾年售后服務的我來說，網上來的客戶是什么，是一群羊中的領頭羊，為什么這么說呢，接下來我給大家詳細的分解一下網絡上來的客戶的性質。

可以想象一下，客戶為什么通過網絡找到你，而不是通過線下渠道找到你，是你做的網絡推廣確實效果很好嗎？還是真正的是客戶需要你？更或者是碰巧找到你？

客戶性質一：價格

說道價格也有很多層面：

第一：他以前的供應商給他漲價了，我不樂意了，我想換供應商。

第二：我公司本身預算就沒有那么多，但是我線下咨詢當地的或者是認識的給的價格都太高了，超出預算。

第三：我現在有用著的，我想看看網上的價格具體是多少，做做對比，會不會減少我的成本。

第四：我知道這個東西的價值，但是我們這一塊都是二級代理，我看能不能找到一手供應商，然后談談長期合作，為了長遠考慮。

這種性質的客戶抓到一個是不是就像狼入羊群一樣，供貨商漲價，那他有漲價的姿態是不是有很多客戶源，抓到一個是不是一個渠道，是不是能打開一篇市場。現在企業都是實名公開化，每個區域都有排名的，你做了一個客戶，是不是可以找他在他們地區的排名，找到他們這個行業的排名是不是可以開展其他企業。第二第三第四就不用說了，就連客戶自己都可以開發，更別說開發其他企業，網絡上來的客戶二次開發容易不容易他都是一塊肥肉，你要是通過網絡成一單，我覺得你可以發展成為一個渠道都是可以的。

客戶性質二：產品缺乏

產品缺乏這一塊就很好理解了，我為什么去網上搜索你這個產品：

第一：我身邊沒有生產這個產品的企業

第二：我身邊有這樣的產品，但是質量不好不達標，或者這個產品以前用著還可以，但是現在不適用了，需要升級或者替換。

第三：這個產品只能在網上找，什么概念呢，比如這個行業新興的，很難在線下接觸到，因為現在的企業太多，新興行業出來很難在線下市場立足，但是線上卻很容易找到。

對于產品缺乏才來找到我們的這樣的客戶如果你都不做二次開發，那你就真的不適合做網絡推廣，確實賺不到錢，我們做網絡推廣是給您打開一扇門或者一扇窗，最不濟也能給您鑿個口子，只要有空氣進來，您就能存活，然后我們通過這一口子再給您不斷挖掘，不斷擴散，但是需要時間，您說您今年做網絡推廣想要和十年前就開始做網絡推廣的比效果，那您需要的是營銷手段和二次開發，需要的是利用僅有的資源去走得更遠。

客戶性質三：產品服務不好

有些人問會有人因為這個去網上搜索嗎，服務不好有啥東西好用就行唄，我說一下我之前購物的一次經歷，我們每屆客戶服務沙龍都會在早晨去購買水果，一次不多，三個種類的水果，定量定時去購買，選擇了第一家，因為在來的路上就可以購買，但是有一次，因為他賣了我一個干癟了的柚子，我買來自己吃，在他家的時候就給打開，然后都是干癟的，他也不給換，也不給處理，從此以后我們公司都沒有人在他家買水果，這個利潤很高的，我們公司在他家買水果的人很多。所以口碑、服務、售后。是您企業走遠的一個保障，所以為啥我把這個客戶性質排到第三了吧，客戶為啥會去網上找你，那就是線下滿足不了，滿足不了就有這些原因。

第一：和之前的服務商有隔閡了，鬧矛盾了，不管是誰家的錯誤，我就不想跟他合作了。

第二：我企業想要找一個穩定，售后服務好的企業合作，我們公司就注重這一點。

第三：這個產品售后服務很重要，但是身邊沒有口碑好的，所以我想找一家能讓我放心的。

當然這樣的客戶從網上來的占比相對會少一些，但是這樣的客戶你需要特別的方法去處理，因為這樣的客戶本身就是就是給您做宣傳的，成交難度高，但是一旦成交，這樣的客戶能給您帶來的效益會讓您大吃一驚的。

客戶性質四：公司新開沒有渠道

這樣的客戶占比也是有的，這樣的客戶新開公司，基本都會去網上找渠道的，所以這樣的企業能拴住，那就是他以后所有的發展可能都跟你有關了。

真正的網絡推廣就是這樣

只有您上心才能有結果