滁州寫字樓物業(yè)服務-顧客信賴

一、日常養(yǎng)護

對于一個物業(yè)來說，配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設備的使用壽命。

二、清潔綠化

對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

三、安全保衛(wèi)

在現(xiàn)實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)安全。

物業(yè)管理服務內(nèi)容：共用設施設備維修養(yǎng)護

1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常，無事故隱患。

2、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委1員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。

物業(yè)管理服務內(nèi)容：協(xié)助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。

3、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委1員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施。

物業(yè)管理公司應該向小區(qū)居民提供什么樣的服務?主要有公共性1服務、特1約性專項服務、代辦服務三大類。

物業(yè)管理服務合同中當事人應當約定下列物業(yè)管理服務事項：

（1）住宅共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的使用管理、維修和更新；

（3）電梯、水泵等房屋設備的運行服務；（4）保潔服務；（5）保安服務；

（6）物業(yè)維修、更新費用的帳務管理；（7）物業(yè)檔案資料的保管。