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租車平臺應不斷提升服務水平，掉不合理條款，讓消費者提車開心、開車放心、還車順心

“取車很方便，沒想到還車卻遇到了麻煩。”田宇說，自己與租車平臺約定晚上7點去提車點還車。沒想到他在回烏魯木齊高速上遇到了道路維修，限速很低，蕞快每小時只能開60公里，有的路段還堵車。他緊趕慢趕，蕞后晚上9點半才還上了車。

“一開始，還車點的工作人員說我們遲到了，原來7天的套餐要變更為日租來收費。”田宇算了一筆賬，原定7天的套餐，每天收費700元，如果按照日租收費，每天收費是900元，這樣一共要多付1400元。“我們就遲到了1個半小時，套餐變更就要多付1400元，明顯不合理。”

還車點的工作人員堅持要變更套餐，田宇不同意。他打電話到該租車平臺的客服中心，說明了情況。客服人員表示，自己不能做決定，于是找到了公司有關負責人。該負責人認為田宇的遲到屬于特殊原因，決定維持原來的套餐，只加收50元的遲到費用。這樣，田宇才同意交費還車。

那么婚車租賃價格和淡季旺季的區別在哪里呢？

婚車租車公司的車輛也不是度的，一般旺季基本所有車子都可以租出去，也就是不愁沒有生意，而且價格上也相對來的高，因為張三不要李四要。所以選擇租車公司的時候，新人盡量應該選擇大型的，靠譜的，實體店比較多的婚車租車公司，以免因婚車公司缺車而導致用車問題。那么淡季呢，很多婚車租車公司閑置車輛較多，價格上可談余地較大，當然出車也是有出車價格的，適可而止的討價還價是可以的，低于某個底線的話，婚車租賃公司也是不會租給你的。租車公司也有成本開支，沒必要壓的太死，給人賺點錢，獲得更好的服務是首要的。

近年來租車公司的生意越來越紅火，對于很多沒有買車的朋友來說，無需花大錢買車、無需加油養車，臨時需要用車時或節假日需要出行時租一輛車是一件方便實惠的事情。但是對于相當一部分朋友來說，租車是一件陌生的事情，究竟租車過程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問題，今天我們就聊聊租車的事情。

一：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可以根據自己的需求在網站中挑選自己中意的車輛，比對好價格、車型，確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可。

訂車成功后我們會收到訂車確認，一般會以短信形式出現，個別租車公司會電話通知確認，我們按照確認信息中的時間、地點去提取所租車輛即可。

在周日和一些小長假期間是租車高峰期，為了避免無車可租的情況出現，建議想在這些時候用車的朋友要提早進行租車，并且越早租車價格越便宜。

二：門店簽合同/提車

提供手續

提車環節沒有什么困難，按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可。不過這里需要注意一點，提車人需要攜帶合法的中國駕i照和一張正常使用的信i用卡。如果租車人本人沒有駕i照，或提車人不是租車的本人，部分租車公司會允許攜帶雙方身份i證和駕i照前來提車，但是個別租車公司要求比較嚴格，遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認協商。

信i用卡通常是用來支付租車費用的，并且作為有可能出現違i章的押金被凍結，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信i用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。（違i章押金會在還車后一周左右內退還）