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發(fā)布時間：2020-10-14 10:44
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1．現(xiàn)場展位搭建
現(xiàn)場施工的好壞決定了項目設計是否得到了實現(xiàn)。現(xiàn)在有很多的展覽公司只注重設計不注重搭建，造成了客戶的不滿，這也是展覽服務中經(jīng)常有客戶更換供應商的原因。我們的宗旨和目標：“信譽好，服務至上”以加強交流合作，樹立一個品牌展會，互利雙贏，興旺一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟為目標。一般在搭建中客戶也會在現(xiàn)場布置展品，此時體負責該項目的業(yè)務服務人員能到現(xiàn)場陪同，有必要，設計師也可以到現(xiàn)場監(jiān)督施工，并同客戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現(xiàn)，但是很多客戶希望能得到這樣的服務。如果業(yè)務人員確實有原因不能在現(xiàn)場，應該把負責搭建布置的聯(lián)系人介紹給客戶。 2．處理現(xiàn)場追加、變更項目
現(xiàn)場中經(jīng)常會有一些設計中本身沒有預料到的情況出現(xiàn)，而且客戶也會臨時提出一些要求。一是詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議，二是詢問客戶將來需要什么樣的產(chǎn)品。如果是由于公司本身的原因造成的，應即時進行更改，如果是客戶額外提出的，應保證首先滿足其合理的要求，同時對追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。 3．配合客戶展品進場
實踐中往往是先把展臺結構布置好以后再安排展品入場的，現(xiàn)場的工作人員一定要注意為客戶服務，配合其展品進場。 4．客戶驗收
所有的搭建工作完成后，要進行展位的衛(wèi)生清潔，該項工作主要能安排我們的工作完成好，直到客戶驗收完，確保次日的開幕。通過交流，我們可以得知其以往的展臺情況，特別是為什么會放棄原有的合作關系，有哪些地方是不滿意的。（應注意有些時候自己展臺搭建完成的較早，所有工作都結束后，大家都以為沒事了，但隔壁展位的施工會造成展臺衛(wèi)生和展品擺放等受到影響）
作好后續(xù)服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會結束了也就中頓了與客戶的聯(lián)系，從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。
所謂的展覽后續(xù)服務其實很廣泛，比如公司可以把在展覽現(xiàn)場的照片打印或沖洗一份給客戶（包括客戶本身的和其他公司的）、為客戶整理展會的會后總結、收集該行業(yè)的今后會展信息，提供客戶選擇下次參展、如果方便，可以邀請客戶參觀公司為其他行業(yè)客戶設計的優(yōu)展出等。展覽設計還應當是功能性的，設計人員在考慮設計外部形式、形象時，也需要考慮內(nèi)在功能，也就是要為展臺的人員和展臺工作提供良好的環(huán)境和條件。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務中贏得優(yōu)勢。
五．會議形式 １．新聞發(fā)布會 ２．簽字儀式 ３．產(chǎn)品上市推廣會 ４．全國巡展 ５．聯(lián)誼酒會 ６．專題論壇，研討會 ７．用戶，代理商大會 ８．展覽會
六．總體安排
１．印刷品：會議簡介，邀請函，歡迎信，日程安排，請柬，信封，講義，紙袋產(chǎn)品介紹，反饋表，海報掛旗，胸卡等．
２．裝飾品：特接待臺，會議日程展板，會議形象背板，會議形象展架，搭建屏幕，平面背景板以及立體背景板．
３．AV器材：多媒體投影儀，專用屏幕180寸 200寸等.有線，無線，及領夾麥克風，攝影機，攝像機，全音視頻控制系統(tǒng)，調(diào)音臺，專業(yè)音箱同聲傳譯設備等． ４．燈效器材：電腦燈，舞臺燈，頻閃燈，追光燈，成像燈，造煙燈等． ５．旅游安排：一般旅游，VIP旅游，特色旅游．
６．其他服務項目：文字同聲翻譯人員，名人邀請，文藝表演，禮品設計制作專業(yè)攝影，
