您好，歡迎來到易龍商務網！
發(fā)布時間：2020-12-31 07:45
【廣告】
DHL國際快遞貨物清關的相關問題：1.你跟收件人聯(lián)系一下，看當?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關，并核實情況。2.繼續(xù)咨詢DHL，當?shù)睾ｊP肯定會通知當?shù)谼HL的，貨物交給我們，我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。
寄國際快遞包裹收到后有損壞應該如何處理？1. 養(yǎng)成良好的接收習慣，不要包裹收到就迫不及待的打開，先檢查一下外包裝是否完好，有沒有破損或被拆開的痕跡，確認沒有問題，再簽收。 2. 如果包裹已簽收，業(yè)務員已經離開，而開箱后發(fā)現(xiàn)內件有問題。不要急，先將內件和外包裝分別拍照留證，保留好原箱，稱一下實際收到的包裹重量，跟你的寄件人聯(lián)系確認一下，是否跟出貨的重量相符。 3. 電話聯(lián)系當?shù)嘏伤偷木W點，反饋貨物詳情，要求網點受理投訴，并告知受理的投訴編號。 4. 將投訴編號，照片（包裹外包裝，內件包裝 的圖片），包裹收到后的實際重量，損壞/丟失的具體內容 等 信息，詳細反饋給寄件人。讓寄件人連同發(fā)件底聯(lián)，提交給發(fā)件網點遞交索賠申請。 5. 等待郵局核實，審批理賠標準，EMS國際快遞一般30天左右。（其他像UPS 、FedEx以及DHL國際快遞等會快一些，一周左右） 6. 審核寄過批復后，會有客服工作人員跟寄件人聯(lián)系退款事宜。
國際快遞在寄件時需要注意哪些事項？1. 所寄快件內不能夾寄現(xiàn)金或其它危險品等國家法律以及相關規(guī)定所列出的禁寄物品，還有承運人禁止作為快件交運的物品;而對因寄件人違反限寄、禁寄物品所造成的一切損失，青島國際快遞公司不承擔任何的責任。2. 根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的相關規(guī)定,當所寄的快件的體積重量大于實際的重量時,所收快件的運費標準將會按照所寄快件實際的體積以及重量進行以收取。而青島國際快遞公司的具體計算公式為長*寬*高/5000=體積重量；
國際快遞需要了解什么？貨物的包裝。由于國際快遞需要運送的時間比較長空間跨度比較大，因此在實際運輸過程中不僅要經過多次的搬運，更需要更換多種運輸工具。所以，國際快遞貨物的包裝要求都比較嚴格，要求貨物更加注意加強包裝，內外包裝一定要牢固，能夠經受長時間的長途運輸以及多次的人工機械搬運。貨物派送：國際快遞的貨物派送經常受到貨量的大小以及派送地區(qū)所影響。如貨物量比較大，有時候也會分幾次派送，又或者如果貨物派送地區(qū)是屬于偏遠地區(qū)，時間上也可能會稍微延長一到兩個個工作日不等，另外還可能需要加收偏遠附加費，但是實際如何還需要實際的物流公司規(guī)定來確定收費的多少。
