ISO14001認證新版標準新版體系

組織的ISO9001認證分為一階段審核和二階段審核，階段審核的時機主要體現在：認證機構在受理審核ISO9001認證申請以后，經過合同評審，按照受審核方的審核范圍和專業特點組建審核組并通知受審核方，至此審核組工作開始啟動，即可進人階段審核，階段審核通常包括在文件審核基礎上的現場審核。在組織的ISO9001認證外部審核中，關于產品質量檢驗報告的審核，應注意以下幾點：1、組織要按產品標準要求每年進行產品型式檢驗。

在特定情況下，階段審核可不在組織的現場進行，前提是不得降低審核內容及深度要求：

1、受審核組織規模及現場范圍很小，其產品生產工藝簡單。

2、ISO9001認證機構對申請組織的機構、過程、資源、重要影響因素及其控制方式等己有充分的了解(如組織己依據其他標準被同一機構認證)，認為具備認證審核的條件。

3、ISO9001認證審核組有充分的資源保證，在受審核方的配合下，可確保一個階段的審核(即在同一時間段內)滿足審核深度的要求。

ISO9000認證審核員應熟悉組織的業務過程(包括過程的輸入與輸出)。應按照組織的業務過程，開展審核的策劃與實施，確認具體過程中的活動的管理(包括策劃、實施與控制是否滿足標準中適用的相關要求)，并按照ISO9001：2000 4．1條款的要求作為對企業質量管理體系進行綜合性評價的指導思想。在ISO9001族標準2000年版的制訂過程中，引入了質量管理的八項原則，并將其作為標準制訂的基礎。應以PDCA循環的思路，關注過程結果與體系的有效性。這對于確保審核的深度是非常有益的。對于新版標準來說，按照條款實施審核的方法可能不 適用了，ISO9000認證中的一些與管理職責、資源等方面要求有關的職能的實施及結果，可能包括／體現在組織的業務過程(例如內部溝通)中。這就需要審核員根據整個審核過程所觀察到的證據，在綜合分析的基礎上作出判斷。

ISO9000認證數據分析的數據來源可以從以下方式獲得：

1、外部來源

a、政策、法律、標準等。

b、政府機構監督檢查的結果及反饋。

c、市場、新產品、新技術發展方面。

d、相關方反饋意見及投訴等。

2、內部來源

a、日常工作，如ISO9000認證目標、指標的完成情況，檢驗試驗記錄，環境監測結果，過程運行記錄，安全管理數據，ISO9000認證內部審核報告，管理評審報告和其它運行記錄。

b、現在、潛在不合格。如質量、環境、職業健康安全問題統計分析結果，改進措施處理結果等。

c、其他信息。

在ISO9001族標準2000年版的制訂過程中，引入了質量管理的八項原則，并將其作為標準制訂的基礎。ISO9000認證標準給出了企業應該遵循的基本準則和建立質量體系的原則框架。ISO和IAF的聯合工作組就ISO9001認證標準向2000年版的過渡，對認證注冊/機構的審核員以及其他與認證/注冊工作相關的人員提出了掌握和理解新知識的要求，其中包括對質量管理八項原則的理解。在此將ISO/TC176/SC2關于質量管理八項原則的一些文件編譯成文，以供廣大審核員以及與認證/注冊工作相關人員參考。

質量管理部門和技術管理部門要對ISO9000認證歸口過程負責

(一)各質量管理郡門要對歸口過程負責

質量管理部門要認真學習、掌握質量管理體系文件對以下過程的歸口管理控制方法，并組織有效實施。

1、ISO9000認證體系策劃等過程。

2、過程監視和測量等過程。

3、ISO9000認證質量目標分解和考核等過程。

4、內部質量管理體系審核等過程。

5、產品監視和測量等過程。

6、不合格品控制等過程。

(二)各技術管理部門要對歸口過程負責

技術管理部門要認真學習、掌握ISO9000認證體系文件對以下過程的歸口管理控制方法，并組織有效實施。

1、顧客工程規范控制等過程。

2、產品棒計開發控制等過程。

3、過程設計開發等過程。

4、產品和服務提供確認等過程。

負責ISO9001體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。如在用監視測量設備大部分未按周期進行校準(檢定)，不合格品的處置大部分未按規定要求迸行評審和記錄等。這樣，對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9001認證證書，并且有ISO9001質量認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至產品的信得過的企業，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率。

咨詢師要對以下各項過程的ISO9000認證咨詢工作的內容進行有效的策劃：

1、對企業診斷咨詢工作進行有效的策劃。

2、對企業業務流程確認咨詢工作進行有效的策劃。

3、對企業的ISO9000認證質量管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

4、對企業的營銷管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

5、對企業生產管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

6、對企業采購管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

7、對企業服務管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

8、對企業的ISO9000認證基礎設施管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

9、對企業技術管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

10、對企業人力資源管理過程咨詢工作進行有效的策劃。

依據ISO9001認證管理體系標準6.3條款對文件審核的描述，我們不難發現在對文件審核的要求上，通常是要求在現場審核前完成，文件審核關系到現場審核是否繼續或暫停，因此ISO9001認證文件審核的重要性就顯得尤為突出。ISO9001認證標準是按照過程方法的模式展開的，并要求組織的管理體系按過程方法建立。審核前的文審工作做得好，就會為順利地進行現場審核奠定一個良好的基礎。通常文件審核是由審核組長來承擔，依據本人以往審核的經驗，整合體系的文件在編排上往往主要是以9001:2000標準的結構順序為主線，同時將14001:1996標準及GB/T28001:2001標準的內容有機地結合進來，因而與單一體系審核不同，在做整合體系文件審核時文審人員會覺得不那么順暢。