好運回程提示大件物流服務進入“標準化”時代

近來，由我國規(guī)范化協(xié)會和大件物流領導品牌日日順一起舉辦的居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范發(fā)動會在北京舉辦，此規(guī)范將包括“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大步的規(guī)范，被稱為物流界的“天龍八步”規(guī)范。我國規(guī)范化協(xié)會副理事長兼秘書長高建忠表明，本次發(fā)動的規(guī)范是國內(nèi)首個大件物流效勞規(guī)范，并將歸入CAS規(guī)范的領域。被歸入CAS規(guī)范的通常是職業(yè)搶先公司首先到達的規(guī)范，其間主要的技能性能指標高于同職業(yè)中的國家規(guī)范或職業(yè)規(guī)范的要求。業(yè)內(nèi)人士認為，這是我國物流向精細化開展的轉折點，物流職業(yè)“規(guī)范化”年代行將全部敞開。

依據(jù)比達咨詢2016年1月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，服裝鞋帽、手機數(shù)碼、日子電器是用戶網(wǎng)購的三大首選品類，在女人中，排行榜首的服裝鞋帽的網(wǎng)購占比高達75.8%，而排行第三的日子電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網(wǎng)購占比可達49%，而日子電器占比僅31.2%。

事實上，日子電器等大件品類網(wǎng)購率低，除了受報價高、消費頻次低的品類屬性的影響外，大件物流效勞規(guī)范不健全帶來的物流效勞跟不上、用戶體會差也是很主要的影響因素。比如說，在網(wǎng)購大件過程中，用戶要憂慮物流能否送到家、能否送上樓、能否幫助拆箱、能否專業(yè)裝置等等疑問，這些疑問在平常網(wǎng)購小件時都不需求思考，而由于大件物流職業(yè)缺少一致的效勞規(guī)范，這些疑問通常最容易形成用戶訴苦。此刻，國內(nèi)大件物流領導品牌日日順物流牽頭擬定居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范，就是要經(jīng)過輸出搶先、一致的效勞規(guī)范，讓用戶網(wǎng)購大件不再因物流效勞不到位而“悲傷”。

據(jù)日日順物流副總經(jīng)理于貞超介紹，發(fā)動的規(guī)范觸及“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”全流程的規(guī)范，覆蓋了商品從庫房到配送再到退貨等八大環(huán)節(jié)，這也是日日順物流現(xiàn)在嚴厲遵從的效勞規(guī)范。值得一提的是，該規(guī)范除了日日順物流牽頭擬定外，有關品牌方、職業(yè)組織等也參加其間，以最大化反響各方的定見和利益，確保規(guī)范更接地氣、更有用。

在規(guī)范發(fā)動會上，我國物流與收購聯(lián)合會副會長賀登才表明，大件物流效勞的擬定，一是給從業(yè)主體供給了風向標，二是給用戶體會供給了一個參照物。“德國制作”每年擬定1500個規(guī)范，這些規(guī)范變成德國商品的質(zhì)量確保。按照這個思路，行將正式出臺的居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范，填補了我國居家大件物流領域的空白，一起也將變成我國物流的質(zhì)量確保，可加快我國居家大件物流職業(yè)正式邁入“規(guī)范化年代”。

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