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發布時間:2020-11-10 15:19  









400服務熱線介紹:
400電話企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術很好結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。 由于400電話業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多企業先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業選擇溝通方式。 全國統一接入號碼。由于400電話業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業選擇溝通方式。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的品牌名片,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。
可根據企業要求定制歡迎語音、 特色語音菜單等。 (歡迎致電XXX公司,業務咨詢請按1,售后請按2,人工請按0),客戶自主選擇服務部門,省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數據。
在自服務門戶上,分支統計可針對按鍵(分支)進行單獨統計,用戶亦可隨時自助查詢和導出,有利于企業對業務進行監控和統計數據分析。對市場部和營銷部數據分析有幫助哦!
是指客戶撥打400電話通話結束后,會有一個提示:請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。
根據主叫方區域(區號),將客戶來電轉接至不同目的碼。任何一個人都希望自己能夠得到便捷的幫助,如果企業想要得到更多的捷徑,全國400電話,你很好的幫手。如某企業在北京,上海設有兩個分公司,撥打同一個400號碼,可實現北京客戶接入北京分公司,上海客戶電話接入上海分公司,輕松實現客戶本地化服務. 也可按業務員所屬區域做好區分,方便市場管理,本地服務更快捷更到位!