深圳新區(qū)管委會(huì)食堂滿意度調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行完成

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發(fā)布時(shí)間：2016-08-13 15:11

“民以食為天”。食堂滿意度調(diào)研是進(jìn)一步提高食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量和水平、查補(bǔ)食堂服務(wù)短板的重要途徑。本次滿意度調(diào)研的對(duì)象是深圳某新區(qū)管委會(huì)后勤食堂，通過調(diào)研了解管委會(huì)員工對(duì)食堂滿意度的整體情況，為客戶提供提升滿意度的專業(yè)建議。

2015年12月，上書房信息咨詢受深圳某新區(qū)管委會(huì)后勤服務(wù)中心的委托，就該機(jī)關(guān)員工對(duì)食堂的整體滿意度情況、衛(wèi)生、三餐供應(yīng)、食堂管理等方面的滿意度情況做調(diào)研項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。上書房信息咨詢經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)的研究和調(diào)查，確保項(xiàng)目管理與成本控制的科學(xué)有效性，并針對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的人群特點(diǎn)和管委會(huì)食堂的實(shí)際情況，完成了滿意度問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，確定了本次的滿意度調(diào)研的調(diào)研方式為辦公室入戶訪問，執(zhí)行時(shí)間為2015年12月的4個(gè)工作日。

根據(jù)此次食堂滿意度調(diào)研的項(xiàng)目計(jì)劃，上書房信息咨詢成立了以執(zhí)行經(jīng)理和執(zhí)行督導(dǎo)帶隊(duì)的專業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，所有滿意度調(diào)研人員都是經(jīng)過上書房信息咨詢認(rèn)真篩選錄用的。上書房信息咨詢提前就本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行調(diào)研人員進(jìn)行招聘，其中經(jīng)歷了簡(jiǎn)歷篩選和面試，最終篩選錄用了多名經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的滿意度調(diào)研執(zhí)行人員，保質(zhì)保量的完成了461份調(diào)研問卷，對(duì)20余個(gè)局辦員工進(jìn)行了訪問。后將數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并由公司研究人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量和效率都得到了客戶的認(rèn)可。

上書房信息咨詢公司由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資一起組建，專注從事市場(chǎng)研究、行業(yè)研究及公共信息咨詢，是一個(gè)綜合性的專業(yè)信息咨詢公司。自公司成立以來，經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，已累計(jì)為500余家各類客戶提供了研究咨詢、調(diào)研執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)信息服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

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