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局域網中計算機通過集線器訪問服務器，但是某日發現所有客戶端計算機無法與服務器進行連接，客戶機之間Ping也時斷時續。檢查集線器發現“COL”指示燈長亮或不斷閃爍。

【故障分析】

“COL”指示燈用于指示網絡中的碰撞和沖突情況。“COL”燈不停閃爍，表明沖突發生；“COL”燈長亮則表示有大量沖突發生。解決方法也很簡單，給筆記本清灰、使用散熱底座或者在空調房內使用筆記本電腦均可。導致沖突大量發生的原因可能是集線器故障，也可能是網卡故障。一般情況下，網卡出現故障的可能性比較小，因此將重點放在對集線器的排除方面。

電腦是會出故障的，有些是硬件問題，有些是軟件問題。這里需要指出，信號系統不是純粹的軟件系統，信號系統包括BIOS、總線、控制信號、時鐘信號等，信號不正常是由于硬件錯誤引起的。出了故障就要去修，對于不懂電腦的人來說，他們會找人來修，而這里面就包括了專門從事電腦維修的人。其他地方不知道，就拿我們這邊來講，如果你的電腦系統損壞臺式機的話，自己拿到電腦城去安裝系統，一般費用是30塊錢，如果你自己懶得拿的話，你可以打電話預約，距離不超過里，上門費用是30，外加系統安裝費用30，一共是60塊錢，這種算是常見也比較合理吧

系統法就是拔去懷疑有故障的板上和設備，對此電腦此前和此后的運行情況，判斷并定位故障所在。拔插板卡和設備的基本要求保留系統工作的配置，以便縮小故障的范圍。在里面點擊“安全工具-彈窗攔截”，開啟“彈窗攔截”就可以屏蔽廣告了。通常是先只安裝主板、內存、CPU、電源，然后開機檢測，如果正常，那么再加上鍵盤、顯示卡和顯示器，如果正常，那么依次加裝硬盤、擴展卡等。拔去板卡和設備的順序正好相反。對拔下的板卡和設備的連接插頭還要進行清潔處理，以排除因連接不良引起的故障。逐步添加法以系統法為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

注：逐步添加去除法一般要與替換法配合，這樣才能較為準確的定位故障部位。