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    溝通技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦

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    發(fā)布時間:2020-08-18 10:24  






    溝通技巧

    自我形象建設(shè),自我形象包括兩個方面:1,內(nèi)在自我形象;2,外在自我形象;內(nèi)在自我形象,指的是心態(tài)方面,畢竟溝通時,需要建立在一個良好、穩(wěn)定的心態(tài)上面。至于外在自我形象,就是形象的問題了。俗話說:對方愿不愿意跟你溝通,往往取決于你初次給予別人的什么樣的感覺。問一問自己,你給人有足夠的親和力嗎?




    溝通時的注意事項(xiàng)

    有些人,通常都存在兩個極具破壞性的原則:1,我這樣說是為你好;2,我說什么都是對的。想一想,你父母跟你這樣說話的時候,你是不是會產(chǎn)生逆反心理呢?這樣子,還怎么會取得一個良好的溝通效果呢?在溝通交往中,堅(jiān)持這兩種原則的人,只會讓溝通變得更加糟糕。甚至這種說話方式,并不是溝通,而是“命令”。記住,在溝通中,效果比道理更重要。




    溝通時的一些小技巧

    所以,想要讓別人覺得你是態(tài)度親善的人,你首先要展現(xiàn)出一些親善的行為。諸如親切的微笑,溫和的聲調(diào),禮貌的身體語言等。因?yàn)橛绊憸贤ǖ囊蛩匕ㄈ齻€:語言文字、聲調(diào)、體態(tài)。而根據(jù)調(diào)查,聲調(diào)和體態(tài),比起單純說出來的話,產(chǎn)生的影響更大。換言之,用溫和、禮貌的語氣說“我想跟你談”,比起用冷漠、機(jī)械的表情語氣說出這句話,給人的態(tài)度會更正面。




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