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發(fā)布時間：2020-12-13 08:30
包括生物、化學、核和輻射恐1怖襲1擊事件、重大傳1染病疫情、群體不明原因疾病、嚴重中1毒事件、影響公共安全的毒物泄露事件、輻射性危害事件、影響公眾健康的自然災(zāi)害，以及其它嚴重影響公眾健康的事件等。包括發(fā)生重大公共衛(wèi)生或生物恐1怖事件、特大自然災(zāi)害、特大生產(chǎn)事故等。應(yīng)激量日常應(yīng)激量；臨時猛增的壓力，尚能應(yīng)對；突發(fā)超常應(yīng)激事件，無力應(yīng)對，心理危機。在熱線中面對可能的心理危機，咨詢師可以使用"六步法"有效地開展工作。
咨詢師可以詢問，"我在電話里聽見你在哭泣，你在哽咽，是什么讓你感覺那么難受？”“那個難受是什么？危機有那么多癥狀或者表現(xiàn)，是不是非得等這些現(xiàn)象出來才能知道一個人是否處于心理危機當中呢。""剛才你似乎停下來了一段時間，這個時候你在想什么？”或者“是什么讓你停下來了？""你的聲音很低，似乎心情非常的低落？"在評估過程中做一個簡單但系統(tǒng)的記錄，什么原因、人的狀態(tài)、應(yīng)對策略、支持系統(tǒng)，以便更好進入第三步。
破產(chǎn)或重大經(jīng)濟損失：干預(yù)原則是與當事者進行充分交流，自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟損失，通過再次努力有可能東山再起。急性疾病時的心理反應(yīng)：有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進的體征，如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。咨詢師不能直接要求、勸說甚至指責求助者，比如：“你不能傷害自己”，“你不能這么做”，“你怎么能這樣”等。婚姻關(guān)系障礙：夫妻的感情破碎，結(jié)局多是離婚，如果雙方都能接受，不會引起危機，如受當時情緒的影響使矛盾激化時，可能引發(fā)沖動行為。
戀愛關(guān)系破碎：失戀可引起嚴重的痛苦和憤懣情緒，有得可能采取自殺行動，或者把愛變成恨，采取攻擊行為，攻擊戀愛對象或所謂的第三者。汶川地1震后，我到四川災(zāi)1區(qū)給一組大學生做過危機干預(yù)，他們都是北川和什邡的學生，家里有親人死1亡，我發(fā)現(xiàn)他們的壓力非常大，情緒低落，比較悲觀、自卑、抑郁，性格比較孤僻，跟周圍的人都不交流。重要考試失敗：對個人具有重要抑郁的考試失敗可引起痛苦的情感體驗，通常表現(xiàn)為退縮、不愿與人接觸，嚴重者也可能采取自殺行動。戀愛關(guān)系破碎：應(yīng)防止其攻擊行為，指出這種行為的犯法性質(zhì)并可能帶來的嚴重后果，因此既要防止當事者自殺，也要阻止其魯莽攻擊行為。
